الشروط والأحكام – عين الرحال للدعاية والإعلان

مرحباً بك في موقع عين الرحال للدعاية والإعلان. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو طلب أي من خدماتنا الرقمية. إن استخدامك للموقع أو إتمامك لعملية شراء عبر سلة المشتريات يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

1. نطاق الخدمات

نقدم في عين الرحال مجموعة من الخدمات الرقمية والإعلانية (مثل: الإنتاج المرئي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، الموشن جرافيك، صناعة المحتوى، وتصميم الويب). يتم وصف كل خدمة وتسعيرها بوضوح في صفحة الخدمة الخاصة بها.

2. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة في الموقع هي بالريال السعودي (ر.س).
• يتم البدء في تنفيذ المشروع أو الخدمة فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر وسائل الدفع المعتمدة في الموقع.
• نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الخدمات في أي وقت، ولا يسري هذا التعديل على الطلبات التي تم دفعها وتأكيدها مسبقاً.

3. سياسة التنفيذ والتعديلات

• مدة التنفيذ: تختلف مدة تسليم العمل بناءً على طبيعة وحجم الخدمة المطلوبة. سيتم إبلاغ العميل بالمدة الزمنية المتوقعة عند تأكيد الطلب.
• التعديلات: يحق للعميل طلب تعديلات على العمل المُسلم ضمن النطاق المعقول والمحدد لكل خدمة (عادةً ما يشمل عدد محدد من المراجعات المجانية). أي تعديلات جذرية تخرج عن نطاق الطلب الأساسي قد تتطلب رسوماً إضافية.

4. مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بتزويدنا بكافة المعلومات، الملفات، الشعارات، والتفاصيل الدقيقة المطلوبة للبدء في تنفيذ الخدمة فور إتمام الطلب. أي تأخير من قبل العميل في توفير هذه المتطلبات سيؤدي بالتبعية إلى تأخير موعد التسليم المتفق عليه.

5. سياسة الإلغاء والاسترجاع

نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية والتصميمية التي نقدمها، والتي تتطلب حجز وقت وجهد مخصص لفريق العمل، فإنه:

• لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة بعد البدء الفعلي في تنفيذ الخدمة أو المشروع.
• في حال رغب العميل في إلغاء الطلب قبل بدء فريقنا بالعمل عليه، يتم دراسة الطلب وإرجاع المبلغ مع خصم أي رسوم إدارية أو رسوم بوابات الدفع الإلكتروني.

6. حقوق الملكية الفكرية

• تنتقل حقوق الملكية الفكرية للتصاميم والأعمال النهائية إلى العميل فور تسديد كامل مستحقات الخدمة واستلام العمل.
• تحتفظ وكالة عين الرحال بالحق في عرض الأعمال المُنفذة في معرض أعمالها (Portfolio) وحساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض التسويق، ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك.

7. إخلاء المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات خالية من الأخطاء وبأعلى جودة، ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام العميل للخدمات أو المواد التي تم تسليمها (مثل الأخطاء الإملائية بعد الاعتماد النهائي من العميل).

8. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء أي تعديلات موافقة منك على الشروط الجديدة.

9. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.